プライバシーポリシー(個人情報取扱方針)

1. 個人情報の利用目的 menu株式会社（以下、「当社」といいます）は、下記の目的において、個人情報を取得し、利用します。 (1)当社の運営する各種サービス（以下「本サービス」といいます）の提供、改善および新サービスの企画立案、開発、それらサービスの案内のため (2)本サービスの利用料金その他の支払いにつき、請求又は支払いを行うため (3)本サービスの利用状況の調査、分析または統計データの作成、公表のため (4)本サービスのご利用やお問い合わせにおけるお客様の認証、本人確認または審査のため (5)本サービスの内容をお客様にあわせてカスタマイズするため (6)本サービスに関する満足度を調査するため (7)当社または広告主となる第三者のサービスに関する広告、宣伝のため (8)当社または第三者の商品、サービスに関するマーケティングのため (9)キャンペーン等の抽選や景品発送のため (10)ポイントやクーポン（第三者が発行するものを含みます）を付与するため (11)本サービスの利用規約に違反する態様での利用を防止するため (12)本サービスを用いた詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査、検出、予防したり、これらに対応したりするため (13)本サービス運営上のトラブルの解決のため 2. 取得する個人情報 当社は、当社の提供する本サービスの運営にあたり、「1．個人情報の利用目的」に定める目的を達成するために以下のデータ等を取得、利用します。 (1)個人を識別できないように個人情報を加工し、作成した匿名加工情報その他統計情報等 (2)当社及び当社の提携する各事業者のWebサイト閲覧者、アプリケーション閲覧者にまつわる、閲覧広告・ページ、性別、職業、年齢、ご覧になったページ・広告、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境等などの情報 (3)IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報 (4)氏名、生年月日、性別、ご職業、その他の特定の個人を識別することができる情報 (5)特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、アカウント情報（メールアドレスおよびパスワード等をいいます） (6)お客様が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、動画、コメント、取引メッセージ、評価その他の情報 (7)お客様の本サービスでの決済状況に関する情報 3. 個人情報の収集方法 当社は、以下の場合に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。 (1)端末操作を通じてお客様にご入力いただく場合 (2)お客様から書面等の媒体または口頭等によりご提供いただく場合 (3)お客様によるサービス、商品、アプリケーション、ウェブページ、広告、コンテンツの利用・閲覧に伴って送信・提供される場合 (4)業務提携先および第三者から間接的に収集する方法 4. 個人情報の取扱いに関する第三者への委託 当社は、「1.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。その際、当社が定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査し、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。 5. 個人情報の第三者への提供 当社は、法令で認められた場合のほか以下に定める場合、取得情報を第三者に提供します。なお、本条における第三者とは、個人情報保護法等の法令遵守及び情報セキュリティに関する体制整備等、当社所定の基準を満たした者をいいます。 (1)お客様から別途個別に同意をいただいた場合 (2)他社（関係会社を含みます）との提携サービスの提供を目的として、提携サービスの登録・提供等に必要な個人情報を提携会社に提供する場合 (3)当社が本サービスの運営および提供において必要と判断した場合 (4)第三者との紛争解決のため、または本サービスのお客様もしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と当社が判断した場合 (5)当社又は第三者のサービスの向上を目的とした研究開発、機能実装に必要な場合 (6)本サービスの利用状況等を調査・分析するため、弊社グループがかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合 (7)クレジットカード発行会社が実施する本人認証のため 当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。 氏名、電話番号、メールアドレス、IPアドレス お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。 ・提供先が所在する外国の名称 ・当該国の個人情報保護制度に関する情報 ・発行会社の個人情報保護の措置 なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。 お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。 6. 個人関連情報 当社は、他のグループ会社および提携事業者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みますが、これらに限りません）から、識別子や行動履歴など、お客様に関連する情報（個人関連情報）の提供を受け、当該情報を当社が管理するお客様の個人情報と紐づけることで、個人情報として取得することがあります。具体的には、Cookie、モバイル広告識別子、メールアドレスや電話番号（不可逆的な変換処理がなされたものを含みます）、広告の閲覧回数等の広告配信関連ログ、ウェブサイトの閲覧履歴や検索履歴、実店舗を含む購買履歴、位置情報その他の行動履歴等を取得し、当社が管理する個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合は「1.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内で、個人情報として適切に取り扱います。 7. 個人情報の共同利用 当社は、「1.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲で、個人情報を共同利用します。 (1)共同して利用される情報 「2. 取得する情報」で記載した方法により取得した個人情報 (2)共同して利用する者の範囲 当社の主要株主である株式会社レアゾンホールディングスおよびその子会社 ※子会社一覧については、株式会社レアゾンホールディングスグループHPご参照（https://reazon.jp/company/） (3)共同利用する者の利用目的 「1.個人情報の利用目的」の達成のため ※共同利用の利用目的については、「当社」を「当社および株式会社レアゾンホールディングスならびにその子会社」と、また、「本サービス」を「当社ならびに株式会社レアゾンホールディングスおよびその子会社が運営するすべてのサービス」と読み替えるものとします。 (4)共同利用における管理責任者 menu株式会社代表者 信田篤男 ※住所については、「11.個人情報の問い合わせ先」をご参照ください。 8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続 お客様はいつでもご登録されているお客様の情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。本サービス上で確認できない個人情報または第三者提供記録の開示を求める場合、当社が別途定めた手続に従って、必要書類等を郵送する方法により、次の場合を除き開示を請求することができます。 (1)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 (2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 (3)他の法令に違反することとなる場合 (4)開示の請求がご本人からであることが確認できない場合 なお、本サービス上で確認できない個人情報または第三者提供記録の開示を請求される場合には、開示手数料として1件あたり1,100円（税込）をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。 開示の結果、当社が保有する個人情報の内容が事実でないときは、お客様は、当社が別途定めた手続きに従い、必要書類等を郵送する方法により、個人情報の訂正、追加又は削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正、追加又は削除を行います。 また、お客様は、当社が別途定めた手続に従い、必要書類等を郵送する方法により、個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、お客様の請求に合理的な理由があると認められるときは、お客様の権利利益を保護するために必要な範囲において当該個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止を行います。ただし、請求方法に不足がある場合や請求内容に合理的な理由がない場合その他法令上対応が困難な場合はお客様の求めに対応できないことがあります。 個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続の詳細については、「11．個人情報の問い合わせ先」までお問い合わせください。 9. プライバシーポリシーの改善および更新 当社は「プライバシーポリシー」に関し、適宜改善に取り組みます。「プライバシーポリシー」は改訂される場合があります。当社は、「プライバシーポリシー」を改訂した場合には、お客様に通知するものとします。 10. Google アナリティクスについて 当社は本サービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google Inc.が提供する Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスの利用規約に関する説明及びGoogle 社のプライバシーポリシーに関する説明については同社の利用規約又は同社のサイトをご覧ください。 Google アナリティクス 利用規約： https://www.google.com/analytics/terms/jp.html Google プライバシーポリシー： http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/ 11. 個人情報の問い合わせ先 「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせは、当社の以下の窓口までお問い合わせください。 〒160-0004東京都新宿区四谷1-22-5 menu株式会社 個人情報担当者宛

2024年8月22日最終改定